J.D. パワー「2023年クレジットカード顧客満足度調査」によると、今年のクレジットカード顧客満足度調査の「スタンダード部門：年会費1万円未満のカード」でのランキング結果が発表されました。第2位には、楽天グループが発行する「楽天カード」がランクインしました。このカードは、楽天の魅力的なデザインやお買いものパンダのキャラクターなどが特徴で、楽天系列のサイトをよく利用する人にはおすすめです。
そして、第1位には、丸井グループのエポスカードが選ばれました。エポスカードは、豊富なデザインの中から好きなものを選ぶことができ、丸井グループのエポスポイントと連携してポイントを貯めることもできます。特にアニメやマンガ好きの人には魅力的なカードと言えるでしょう。
これからの動向については、マーケティング担当者として &Buzzとしては、このようなポイントやデザインの魅力をもったクレジットカードがますます人気を集めると予想されます。楽天や丸井などの大手グループがクレジットカード事業に力を入れていることもあり、顧客満足度を高めるためにさまざまな工夫が行われていると感じます。
これからもクレジットカード業界の動向を見守っていきたいと思いますし、楽しいデザインや特典、使いやすさなど、クレジットカードの開発に関わる方々を応援していきたいです。
この &Buzzニュースは、Itmedia.co.jpのニュースをAndbuzzが独自にまとめたもの。
