【&Buzzの口コミニュース】山岸俊男『信頼の構造』 信頼こそが新たな価値につながる:日経ビジネス電子版

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日経ビジネス電子版のニュース記事「山岸俊男『信頼の構造』 信頼こそが新たな価値につながる」によると、信頼はビジネスや社会の駆動力として重要であり、山岸俊男氏の著書「信頼の構造−こころと社会の進化ゲーム」がその重要性を解説しているということです。山岸氏は社会心理学の第一人者であり、社会的ジレンマや依存関係、社会構造などの研究を行っています。この本は、社会的紐帯と信頼に関する研究の金字塔とされているそうです。

記事では、レンタカー契約書の例を挙げて信頼の重要性を説明しています。契約書の全文を確認する人はほとんどいないが、それでも不利益が起きないと信じているため、スムーズな協働や共生が成り立っていると指摘しています。

このニュースについての感想として、マーケティング担当者としては、信頼がビジネスにおいて重要な要素であることを再認識しました。信頼の構築には時間と努力がかかりますが、ビジネスの成功に不可欠な要素となるでしょう。そして、これからも信頼を築き上げていくためには、顧客との関係を大切にし、誠実なサービスを提供することが必要だと感じました。&Buzzとしては、企業の信頼度向上をサポートするために、効果的なマーケティング戦略の立案や信頼性ある情報の提供を行っていきたいと考えています。

この &Buzzニュースは、Nikkei.comのニュースをAndbuzzが独自にまとめたもの。

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