大規模災害・復旧支援に関する情報
このたびの令和5年台風第13号により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、支援措置を実施します。今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。なお、UQ WiMAXに関する支援措置は、こちらをご確認ください。
以下の地域にお住まいのお客さまが対象となります：
- いわき市、南相馬市
- 日立市、高萩市、北茨城市
- 茂原市、鴨川市、山武市、大網白里市、長生郡睦沢町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町
（2023年9月9日11:00現在）
以下は、支援に関するお問い合わせ先です：
au携帯電話に関するお問い合わせ先：
- au携帯電話から：局番なし157
- au以外の携帯電話、一般電話から：0077-7-111
- 上記番号がつながらない場合：0120-977-033
UQ mobileに関するお問い合わせ先：
携帯電話、一般電話から：0120-929-818
povoに関するお問い合わせ先：povo1.0ご契約中のお客さまは、一般電話から0077-7-111、上記番号がつながらない場合は0120-977-033。povo2.0ご契約中のお客さまは、povoサポート（チャット窓口）https://povo.jp/chat/
KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先：
- 携帯電話、一般電話から：0077-777
- 上記番号がつながらない場合：0120-22-0077
auでんきに関するお問い合わせ先：
携帯電話、一般電話から：0120-925-881
以下の電力会社に関するお問い合わせ先：
- いいだのでんき、BIGLOBEでんき、UQでんき、じぶんでんき、グランパスでんき、モンストでんき、四季でんき、SKE48でんき、Pontaでんき、ANAでんき、ARUHIでんき、よみぽでんき、ピクシブでんきプラン、JAFでんき、ペルソナでんき、でんきクラブ（タカシマヤコース）、ゆめカードでんき、めぶきdeでんき、グローバルポイントでんき、NCでんき、Ｖポイントでんき、わくわくでんきに関するお問い合わせ先：
携帯電話、一般電話から：0120-925-438
ケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきに関するお問い合わせ先：
- 株式会社広域高速ネット二九六：0120-533-296 ※千葉県茂原市、山武市、大網白里市にお住まいでケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま
- 株式会社JWAY：0120-816-454 ※茨城県日立市、高萩市にお住まいでケーブルプラス電話、ケーブルプラスでんきをご利用中のお客さま
要約：令和5年台風第13号により被災・避難されたお客さまへの支援措置をKDDI、沖縄セルラーが実施します。災害救助法が適用された地域が対象であり、今後、対象地域が追加された場合も同様の支援が行われます。具体的なお問い合わせ先は、上記の通りです。
&Buzzとしては、被災者の皆さまが早く安心して日常生活を取り戻せるよう、KDDI、沖縄セルラーの災害支援措置を積極的に応援していきたいです。
